שאלות ותשובות
אנו בילדודס עושים את מרב המאמצים לתת לכם חווית קנייה מהנה ומשתדלים להביא לכם את מיטב הצעצועים באיכות הכי גבוהה שניתן וכמובן בשרות. במידה ויש שאלה שאין לכם עליה תשובה אל תהססו ושלחו לנו במייל [email protected] או בווסאפ 0557235509 כל שאלה שעולה לכם לראש ואנו מבטיחים לתת מענה מהיר ככל שניתן.
בנושא משלוחים
זמני הספקה הם בין 7-14 ימי עסקים, חשוב לציין שיש מקרים חריגים ודברים שאינם תלויים בנו כגון תנאי מזג האוויר ,עיכובי מכס, מלחמות וכו..
החבילה תגיע לנקודת חלוקה הקרובה לביתך
המוקד זמין לעזרה. צלם סרטון של המוצר ושלח לנו למייל [email protected] או לווסאפ 0557235509, השליחה עד 48 שעות מרגע קבלת המוצר לאחר מכן לא נבצע זיכוי או החלפה.
קיימים לנו מחסנים בחול ובארץ לכן חלק מהמוצרים מגיעים במשלוח מחול וחלק מהדברים מהארץ בהתאם לזמינות במלאי
החבילה ממתינה יומיים בנקודת האיסוף במידה ולא אספתם את החבילה היא מוחזרת אלינו למחסנים בחו”ל, על מנת לקבל אותה שוב יש צורך בתשלום נוסף עבור משלוח חדש. במידה ולא ישולם משלוח חוזר עבור החבילה היא תושמד ולא יבוצע החזר כספי.
אנו מעדכנים דרך הודעות בטלפון לכן חשוב מאוד שמספר הטלפון יהיה מעודכן ותקין
לפעמים קורה שיש עיכוב במשלוח מכל מיני סיבות , ראשית אין מה לדאוג המוקד לשרותכם זמין בווסאפ וגם במייל, שלחו לנו הודעה ואנו נעדכן לגבי סטטוס ההזמנה.
אצלנו משלוח חינם לכל ישראל! ולא חשוב מה הסכום או הכמות שתרכשו.
לאחר מספר ימים מיום ההזמנה (ברגע שהחבילה תגיע לחברת המשלוחים) תקבלו הודעה לבחירת נקודת האיסוף
בנושא הזמנות
בוחרים את המוצר שרוצים ומוסיפים לסל הקניות, לאחר שהוספתם את כל המוצרים שרציתם עושים מעבר לתשלום וממלאים פרטים אישיים, לאחר מכן ממלאים פרטי תשלום ומשדרים את ההזמנה אלינו.
החנות היא חנות אינטרנטית לכן ניתן להזמין 24/7 בכל יום ובכל שעה שנוח לכם.
כל המוצרים מסונכרנים עם המערכות שלנו בכל העולם, לכן כל מה שקיים באתר קיים במלאי. מלבד מקרים חריגים מאוד.
ביטול הזמנה אפשרי עד 6 שעות מרגע ההזמנה לאחר מכן ההזמנה כבר יוצאת ולא ניתן לבטלה ויהיה צורך להמתין להגעת המוצר ולשלוח אותו אלינו על חשבונכם שהוא שלם ותקין.
כן, ניתן להחזיר את המוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. יש לוודא שלא נעשה במוצר כל שימוש וכי הוא מוחזר באריזתו המקורית (שלא נפתחה). את המוצר יש לשלוח אלינו לכתובת שניתן לכם בווסאפ ולא יאוחר מ-14 יום מיום קבלת המוצר. עלות המשלוח חזרה יהיה על חשבון הלקוח. לאחר קבלת המוצר אנו נבדוק שהכל תקין והוא לא נפגם. במידה והמוצר תקין נבצע זיכוי מלא עבור המוצר.
ניתן לשלם בכרטיס אשראי או בפייפאל בנוסף אפשר לפנות למוקד בווסאפ ודרכו לשלם בביט או בהעברה בנקאית
לא, החבילה מגיע לנקודת חלוקה ולא על ידי שליח
כן, ניתן לחלק עד 3 תשלומים
שאלות נוספות
בכל דף שנמצאים גוללים עד למטה וממלאים את הפרטים (אין צורך באשראי).כבר בהרשמה תוכלו לקבל 5% הנחה בקנייה הראשונה, לאחר מכן תקבלו עדכונים על מבצעים חדשים לנייד ולמייל ותהיו ראשונים ליהנות מכל ההטבות שאנו מציעים. (חפשו את המייל החוזר בספאם או בקידומי מכירות)
בהחלט כן! הקבלה ואישור הזמנה מגיעים למייל מיד בסיום ההזמנה.
האתר מאובטח ברמה הגבוהה ביותר ולכן אין שום בעיה להזמין דרך האתר
לא. אין חנות פיזית אנו חנות און ליין בלבד.
כן, במידה והוזמן באותו היום הכל יגיע ביחד, במידה וההזמנה הוזמנה בימים שונים החבילות יגיעו בימים אחרים ולפי ימי ההספקה מרגע ההזמנה.
התמונות הם להמחשה בלבד! לכן יש אפשרות שיהיה שינוי קל בצבע או בגודל המוצר מול התמונה.